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圖為中國社會(huì )科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所國際產(chǎn)業(yè)研究室主任、研究員，中國服務(wù)型制造聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )副主任李曉華
中國社會(huì )科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所國際產(chǎn)業(yè)研究室主任、研究員，中國服務(wù)型制造聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì )副主任李曉華在接受新華網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，在數字技術(shù)的加持下，制造和服務(wù)正在深入融合，并在推動(dòng)制造業(yè)轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮重要作用。
數字技術(shù)加持 賦能制造業(yè)轉型升級
李曉華回顧了改革開(kāi)放以來(lái)，中國制造業(yè)的競爭力從成本優(yōu)勢到規模競爭力；隨著(zhù)創(chuàng )新能力的逐步提高，培養出了原創(chuàng )的創(chuàng )新能力，同時(shí)產(chǎn)業(yè)鏈更加完善，產(chǎn)業(yè)配套也更加齊全，已經(jīng)呈現出創(chuàng )新型制造的優(yōu)勢。
當前，數字經(jīng)濟正處于和實(shí)體經(jīng)濟——特別是制造業(yè)——深度融合的過(guò)程。李曉華認為，今后一個(gè)階段，制造業(yè)的數字化、智能化轉型，是對中國傳統制造業(yè)競爭優(yōu)勢的進(jìn)一步提升，是制造業(yè)培養更加綜合的競爭優(yōu)勢的過(guò)程。
當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革突飛猛進(jìn)，數字經(jīng)濟是其中創(chuàng )新最活躍、增長(cháng)最迅猛的領(lǐng)域?？萍紕?chuàng )新催生了制造業(yè)的新形態(tài)。
李曉華表示，數字科技的發(fā)展、應用以及與產(chǎn)業(yè)的融合，賦能制造業(yè)，在推動(dòng)制造業(yè)轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮了多方面、全方位的作用。
首先，從價(jià)值鏈角度來(lái)看，從價(jià)值鏈最前端的研發(fā)設計，一直到最末端的客戶(hù)的全生命周期服務(wù)，數字技術(shù)都在其中發(fā)揮很大的作用。比如，在集成電路設計、生物制藥等領(lǐng)域的研發(fā)階段，一些數字技術(shù)已經(jīng)成為了重要的研發(fā)支撐手段。
其次，數字技術(shù)在改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量方面也發(fā)揮所長(cháng)，把人從一些相對枯燥重復性的工作中解放出來(lái)。不僅如此，數字技術(shù)的精確度也要比傳統的人工方式高很多，對把控產(chǎn)品質(zhì)量有很大的改進(jìn)。比如，利用大數據和人工智能技術(shù)對生產(chǎn)線(xiàn)的工藝參數進(jìn)行分析，通過(guò)海量的數據分析，就能找到最優(yōu)的工藝參數，在此狀態(tài)下運行生產(chǎn)，良品率就會(huì )顯著(zhù)提高。
第三，數字技術(shù)有利于降低成本。面對人工成本的上漲，數字技術(shù)在生產(chǎn)線(xiàn)中降級成本的作用越來(lái)越多地顯現出來(lái)。
第四，數字技術(shù)增強了生產(chǎn)線(xiàn)的柔性化程度。傳統制造業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)相對較為剛性，是面向規模生產(chǎn)的，一個(gè)產(chǎn)品定型之后就大批量生產(chǎn)，如果要改動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，投入是非常大的。但在數字技術(shù)的支持下，生產(chǎn)線(xiàn)的柔性提高了，能更好地適應消費者個(gè)性化的需求和市場(chǎng)變化。
第五，數字技術(shù)提高了生產(chǎn)線(xiàn)的響應速度。從前，制造企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)和它的銷(xiāo)售終端中間，有一個(gè)較長(cháng)的時(shí)滯，生產(chǎn)部門(mén)可能不了解產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)售情況，也不清楚產(chǎn)品處在供應鏈上的哪個(gè)環(huán)節。有了數字技術(shù)的加持，整個(gè)供應鏈緊密地聯(lián)系在了一起，數據實(shí)時(shí)反饋到制造企業(yè)，企業(yè)能隨時(shí)了解市場(chǎng)變化，根據市場(chǎng)需求變化，利用數字化的管理、排單系統，安排生產(chǎn)，對市場(chǎng)的反應速度變得更快。
最后，數字技術(shù)拓展了制造企業(yè)的增值服務(wù)的空間，這涉及到服務(wù)型制造的范疇。傳統的制造企業(yè)更多地是制造產(chǎn)品、銷(xiāo)售產(chǎn)品；現在，企業(yè)可以在產(chǎn)品的基礎上開(kāi)發(fā)出額外的服務(wù)性質(zhì)的業(yè)務(wù)，通過(guò)服務(wù)獲得收入和利潤。利用數字技術(shù)，制造企業(yè)能夠開(kāi)發(fā)的增值服務(wù)或者說(shuō)服務(wù)型制造的模式種類(lèi)變得更豐富、更多元。
盡管如此，李曉華表示，現有研究數據表示，總體來(lái)講，我國制造企業(yè)的數字化轉型目前仍然處于起步階段，做得比較好、轉型效果較明顯的企業(yè)還是少數。
他分析指出了制約中國制造企業(yè)數字化轉型一些因素，包括企業(yè)制造能力本身的制約，整體數字化水平的制約，企業(yè)數字化能力和人才的制約，以及數據開(kāi)放流通共享方面的制約。
數字技術(shù)為服務(wù)型制造的發(fā)展開(kāi)辟了新空間
近年來(lái)，服務(wù)型制造受到越來(lái)越多的關(guān)注和重視，并被視為推動(dòng)制造業(yè)轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展的重要方向之一，這背后反映出了中國制造要實(shí)現從大到強、向高質(zhì)量發(fā)展的趨勢。
李曉華對此講解，服務(wù)型制造有狹義與廣義之分。狹義的服務(wù)型制造，就是制造企業(yè)在所生產(chǎn)產(chǎn)品的基礎上，開(kāi)發(fā)一些增值服務(wù)活動(dòng)，這是由制造企業(yè)圍繞自身生產(chǎn)來(lái)開(kāi)展的，同時(shí)，服務(wù)活動(dòng)又提供給制造企業(yè)的最終用戶(hù)，僅限于制造企業(yè)本身的業(yè)務(wù)，是從產(chǎn)品向服務(wù)的延伸。
而廣義的服務(wù)型制造，制造企業(yè)可能開(kāi)展的服務(wù)不是基于自身產(chǎn)品本身開(kāi)展的增值服務(wù)，而是為了讓產(chǎn)品更好地銷(xiāo)售，或者讓用戶(hù)更好地使用，而開(kāi)展一些增值服務(wù)。比如一些金融相關(guān)的增值服務(wù)。從全社會(huì )的角度來(lái)看，這呈現出服務(wù)活動(dòng)所占的比重不斷提高的過(guò)程。
今年是中國服務(wù)型制造聯(lián)盟成立五周年，身為聯(lián)盟專(zhuān)家，李曉華認為，服務(wù)型制造的快速發(fā)展，有多方面的原因。
首先，制造業(yè)的產(chǎn)品變得越來(lái)越復雜，用戶(hù)想要完全掌握產(chǎn)品的技術(shù)是比較困難的，而且不專(zhuān)業(yè)化，就提供了讓制造企業(yè)開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)的空間。
其次，用戶(hù)的需求越來(lái)越多元，除了需要產(chǎn)品，還需要產(chǎn)品更加差異化，或者產(chǎn)品中涵蓋其他個(gè)性化服務(wù)，這就對對制造企業(yè)的服務(wù)化轉型提出了新要求。
此外，數字技術(shù)的發(fā)展為服務(wù)型制造的開(kāi)展和模式創(chuàng )新，以及更廣泛的應用，開(kāi)辟了更大的空間。如今，制造業(yè)的產(chǎn)品不僅僅是單一的物理性的產(chǎn)品，而是一件產(chǎn)品外加軟件，甚至是和云端服務(wù)高度連接、高度集成在一起的，那么就需要服務(wù)型制造企業(yè)提供很多差異化的服務(wù)。
立足十四五新時(shí)期，服務(wù)型制造是制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢之一。對此，李曉華認為，服務(wù)型制造發(fā)展最重要的就是制造與數字技術(shù)的結合，并創(chuàng )新制造業(yè)的發(fā)展模式。“未來(lái)肯定有非常豐富的新模式涌現出來(lái)，企業(yè)要結合自身和所在行業(yè)的特點(diǎn)，把信息技術(shù)的作用充分發(fā)揮出來(lái)，這是企業(yè)數字化轉型的重要的著(zhù)力點(diǎn)。”他說(shuō)。
當前，中國正加快構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。李曉華表示，新一代信息技術(shù)加速與制造業(yè)的深度融合，既凸顯了服務(wù)型制造的重要性，也為服務(wù)型制造的快速深入發(fā)展提供了新機遇。“相信中國服務(wù)型制造聯(lián)盟在服務(wù)型制造的發(fā)展中，將會(huì )發(fā)揮更大的作用，并為制造強國建設，構建現代產(chǎn)業(yè)體系，推進(jìn)新型工業(yè)化做出積極的貢獻。”他說(shuō)。
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